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miércoles, 30 de marzo de 2011

LAS VISITAS Y EL SALUDO




El saludo es una expresión de respeto y cordialidad.

El saludo nunca debe ser frío y orgulloso.

Cuando se estrecha la mano de una dama o la de un superior, debe hacer simultaneamente una inclinación en señal de respeto.

Antes de invitar a una persona a quedarse en tu casa, piensa si podrás dar las comodidades que disfruta en su hogar.

Trata de conocer las diferencias del invitado, en lo que respecta a la alimentación y costumbre.

Debes mostrarte siempre amable, atento al igual que toda la familia.

CUALIDADES DE LA CONVERSACION



El lenguaje debe ser siempre culto, decente y respetuoso. Hablar con moderación, sin alzar la voz. No seas extremitas (ni hablar muy bajo Ni muy fuerte).

La mujer se destaca por la dulzura de su voz.

Se debe dirigir la vista a la persona con quien hablamos.

Al responder no basta decir si o no, se debe añadir la palabra señor, señora, señorita, etc..

No interrumpir a la persona que hablan.

Defectos de la conversación

No es correcto poner apodo o sobrenombre a una persona.

Cuidar de las bromas pues pueden apenar o herir la susceptibilidad de los demás.

No apelar a la burla y/o ironía.

No hablar mentira.

Otro defecto es la murmuración y la calumnia.

No criticar, ni adular.

VIDEO ETIQUETA Y PROTOCOLO

martes, 29 de marzo de 2011

NORMAS DE PROTOCOLO



Protocolo en la mesa: Cómo poner una mesa; dónde y cuándo sentar a los invitados; cómo servir....

Protocolo ceremonial: Protocolo en bautizos; protocolo en funerales; protocolo en la primera comunión.

Protocolo bodas: organización, planificación, banquetes, papeleos...

Protocolo empresarial: Cómo organizar juntas, reuniones, consejos de dirección

Protocolo social: Modales básicos como cuándo abrir puertas, cómo sentarse bien, ofrecer asiento, ayudar con bolsas…

Protocolo eventos: Cómo organizar eventos: Congresos, conferencias, inauguraciones...

Cursos de protocolo: Dónde hay cursos de etiqueta y protocolo, y qué ofrecen.

PRESENTACIONES Y SALUDOS

Tan importante como hablar de forma correcta, vestir de forma adecuada, etc. es saber cómo presentar a otras personas. Muchos de los encuentros, tanto en la calle, como en cualquier tipo de acto, suelen requerir de presentaciones previas. Hay que conocer los puntos básicos que regulan este tipo de actuaciones. Quién presenta a quien, como, cuándo, etc. Aunque, habitualmente lo hacemos y se supone que bien, no nos sobra conocer algo más sobre este tema tan importante.

METODOLOGIA



El proceso de formación será realizado bajo la metodología del Modelo didáctico operativo

(seminario – taller), inspirado en el estructuralismo y el constructivismo del conocimiento

según la teoría de Jean Piaget; Este se puede sintetizar en los siguientes componentes

básicos: experiencias vivenciales, conceptualizaciones y reflexiones, documentación,

ampliación de la documentación y aplicación.

Desde el aprendizaje significativo y mediante el manejo de una didáctica vivencial, se

genera un proceso interactivo entre el docente y los participantes, que permite aplicar la

conceptualización al rol laboral.

El modelo didáctico operativo, contiene un alto contenido de clínicas y talleres de

simulación, que enfrentan al participante con la realidad.

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lunes, 28 de marzo de 2011

DEFINICION



Una de las preguntas que todos nos hacemos cuando nos invitan y no sabemos que llevar puesto, es, si lo que tenemos nos gusta o será correcto. Vamos a tratar los compromisos sociales, laborales o familiares, en los que daremos las pautas básicas sobre el vestuario para los principales tipos de acontecimientos o eventos a los que solemos acudir a lo largo de nuestra vida (desde una boda a un entierro, un cóctel, una cena de gala, etc.). Aunque las opciones son muy diversas, en muchos casos, daremos el punto de vista más clásico, pudiendo cada cual adaptarlo a sus gustos y preferencias.

Etiqueta: Ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se deben observar en las casas reales y actos públicos.

La etiqueta se implementó a partir de la elaboración de un formulario, redactado para el Rey francés Philippe Le Bon, donde establecía el orden de precedencias en los actos oficiales mediante unas etiquetas. (Eso cuenta la historia francesa).


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NORMAS DE PRTOCOLO



Protocolo en la mesa: Cómo poner una mesa; dónde y cuándo sentar a los invitados; cómo servir....

Protocolo ceremonial: Protocolo en bautizos; protocolo en funerales; protocolo en la primera comunión.

Protocolo bodas: organización, planificación, banquetes, papeleos...

Protocolo empresarial: Cómo organizar juntas, reuniones, consejos de dirección

Protocolo social: Modales básicos como cuándo abrir puertas, cómo sentarse bien, ofrecer asiento, ayudar con bolsas…

Protocolo eventos: Cómo organizar eventos: Congresos, conferencias, inauguraciones...

Cursos de protocolo: Dónde hay cursos de etiqueta y protocolo, y qué ofrecen.

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OBJETIVO



Proporcionar a los participantes los conocimientos prácticos para aplicar las funciones protocolares de acuerdo al ceremonial y la etiqueta establecida con un alto sentido de responsabilidad, cumpliendo las normas de seguridad.

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